Panorama Conso Avril 2023
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Explosion des prix alimentaires : Pour la contenir, Matignon doit mettre un terme à la duplicité de Bercy !
Les négociations commerciales annuelles entre distributeurs et industriels viennent de s’achever ; le couperet est tombé : les prix des produits en rayon vont subir très rapidement une hausse moyenne de 10 % étant entendu que les produits alimentaires sont déjà en hausse de 15,6 % en un an !
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Médicaments antirhume : La pseudoéphédrine sera-t-elle enfin interdite ?
L’Agence européenne du médicament va réévaluer l’intérêt de la pseudoéphédrine, cette molécule utilisée comme décongestionnant dans des médicaments comme Actifed Rhume ou Dolirhume. Son autorisation pourrait être retirée ou du moins suspendue. C’est ce que demande l’UFC-Que Choisir au vu des dangers trop grands qu’elle fait courir aux patients qui prennent ce médicament.
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Panier anti-inflation de Carrefour : Des collants et un cintre contre l’inflation
Depuis janvier, Carrefour propose une liste de « produits essentiels à prix bloqué ». Si les tarifs des produits alimentaires et d’hygiène qui y figurent sont effectivement stabilisés, la sélection comporte aussi des produits qui n’ont rien d’essentiel pour les consommateurs. Ce panier anti-inflation semble, avant tout, un moyen pour mettre en avant les marques propres du distributeur.
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Assurance dépendance : Bientôt une nouvelle réduction d’impôt ?
Le 17 janvier 2023, des députés ont déposé une proposition de loi sur le bureau de l’Assemblée nationale visant à inciter les Français à souscrire une assurance dépendance via l’octroi d’une réduction d’impôt. La mesure compléterait les avantages fiscaux déjà accordés aux contribuables confrontés à une perte d’autonomie.
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Économies d’eau : Comment réduire sa consommation d’eau au quotidien
Pour limiter votre consommation d’eau, certains gestes du quotidien peuvent faire la différence. Prendre une douche rapide au lieu d’un bain permet d’économiser jusqu’à 140 litres en moyenne par jour et par personne ! Éviter de laisser couler l’eau du robinet, récupérer ses eaux usées, bien utiliser son électroménager… sont autant de bons réflexes à adopter pour agir contre le gaspillage, protéger l’environnement et faire baisser sa facture d’eau.
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Transport aérien : Accord UFC-Que Choisir – Vueling Airlines
Dans le cadre d’une démarche engagée par l’Association soutenant les réclamations de passagers ne parvenant pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire en cas de retard, d’annulation et/ou de surbooking de vols au départ et/ou à l’arrivée de territoires de l’Union Européenne, l’UFC-Que Choisir et Vueling Airlines sont parvenues à un accord.
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Autonomie des voitures électriques : Des promesses non tenues
Les constructeurs de voitures électriques enjolivent leurs données sur l’autonomie des batteries et la puissance de charge. Notre test sur 20 modèles le prouve.
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Locations saisonnières : L’absence d’autorisation de la mairie strictement sanctionnée
La Cour de cassation apporte une nouvelle pierre dans la lutte contre le développement des locations touristiques de type Airbnb. Celle-ci a jugé que si le locataire d’un logement effectue des sous-locations saisonnières, il peut être condamné pour défaut d’autorisation, au même titre que le propriétaire. Et ce même si le contrat de bail signé avec le propriétaire prévoit bien cette possibilité.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
economie.gouv.fr – «Étiquettes des vêtements – vers plus de transparence : les 6 indications à bien repérer sur les étiquettes»
« Vous vous apprêtez à acheter un vêtement ? Prenez le temps de bien lire les étiquettes. Que ce soit la composition, l’entretien ou l’origine du produit, elles apportent des informations essentielles pour bien faire votre choix et conserver vos achats en bon état autant que possible. Tour d’horizon des six mentions à avoir à l’œil, avec la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). »
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inc-conso.fr – «A partir du 1er avril 2023,pour la vente d’un bien immobilier énergivoire, un audit énergétique sera obligatoire»
« Obligation devant entrée en vigueur le 1er janvier, puis le 1er septembre 2022, un audit énergétique devra être joint au dossier de diagnostic technique, lors de la vente de certains immeubles, à partir du 1er avril 2023. Cette obligation est issue de la loi du 22 août 2021 portant lutte contre le dérèglement et renforcement de la résilience face à ses effets. Plus complet que le Diagnostic de Performance Energétique (DPE), il propose notamment un parcours de travaux déterminé selon l’état de l’immeuble. »
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inc-conso.fr – «Construction et rénovation : l’ANIL, l »AQC et l’INC répondent à vos questions !»
« Nombreuses sont les questions lors de la construction, de la rénovation et de l’entretien d’une maison ou d’un appartement. L’Agence Nationale d’Information sur le Logement (ANIL), l’Agence Qualité Construction (AQC) et l’Institut national de la consommation (INC) se sont associés pour répondre aux questions que vous pouvez vous poser. »
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inc-conso.fr – «Location de voiture de courte durée auprès d’un professionnel»
« Quoi de plus simple que de louer une voiture ? En quelques minutes, vous êtes au volant. Quelques heures ou quelques jours plus tard, vous rendez clés et papiers, et le tout n’aura demandé que très peu de temps. »
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inc-conso.fr – «Protection des consommateurs : Whatsapp accepte de se conformer aux règles de l’Union Européenne»
« A la suite d’un dialogue avec les autorités de l’Union Européenne chargées de la protection des consommateurs et la Commission européenne (réseau CPC), WhatsApp s’est engagée à faire preuve de davantage de transparence en ce qui concerne les modifications de ses conditions d’utilisation. »
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Cybermalveillance.gouv.fr – «Campagne de messages frauduleux réclamant le paiement d’une contravention»
« Vous avez reçu un message (SMS ou mail) pour le paiement d’une contravention ou amende suite à une infraction routière ? Ce message vous incite à suivre un lien qui vous amène sur un site d’apparence officielle où on vous demande vos informations personnelles et vos coordonnées de carte bancaire ? Attention ! Vous êtes fort probablement face à une tentative d’hameçonnage (phishing en anglais). L’objectif des cybercriminels est de dérober vos informations personnelles et bancaires pour en faire un usage frauduleux. »
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moneyvox.fr/ – «Fin du ticket de caisse : voici les trois pièges qui peuvent vous coûter cher»
«A compter du 1er avril, l’impression automatique de vos tickets de caisse, c’est terminé. Une nouvelle mesure censée lutter contre le gaspillage, mais qui comporte plusieurs pièges pour les consommateurs. »
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Service-Public.fr/ – « Jobs d’été 2023 : à quel âge et dans quelles conditions ? »
«Baby-sitting, accueil dans un camping, vente de glaces sur les plages, centres aérés, hôtellerie-restauration, tourisme, travaux saisonniers agricoles, commerce… Vous êtes à la recherche d’un job d’été pour financer vos études ou vos vacances ? À quel âge peut-on commencer à travailler ? Quels sont vos droits en tant que salarié ? Quel est le salaire minimum selon votre âge ? Des conditions de travail particulières sont-elles prévues ?»
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Mots clés : #Alimentation #Argent #Arnaques #Assurances #Energie #Législation #Logement #Loisirs # Santé #Services # Transport #Véhicules #Vie quotidienne
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Mutuelle Santé
Monsieur et Madame M., adhérents à la Mutuelle Santé de La Poste, ont été démarchés téléphoniquement par le courtier distributeur de la Mutuelle Santé NEOLIANE : VALITYS CONSEIL.
A la suite d’un entretien téléphonique convaincant, ils ont reçu un contrat avec un échéancier prenant effet au 10 janvier 2023.
Début janvier, quatre échéances ont été prélevées : deux de la Poste, deux de NEOLIANE. Retraités avec des pensions modestes, l’ensemble de ces prélèvements les a mis dans une situation financière particulièrement difficile.
Ils ont donc demandé à leur banque respective le blocage des échéances à venir. Voulant connaître la raison de ces prélèvements puisque la Mutuelle de la Poste aurait dû être résiliée par le courtier, ils ont contacté NEOLIANE et VALITYS CONSEIL plusieurs fois, sans pouvoir être mis en communication.
Mr et Mme M. ont donc contacté notre association.
A la suite de notre communication téléphonique avec le service réclamation de NEOLIANE, une enquête a été diligentée, enquête qui s’est concrétisée par un échange téléphonique avec Mr M., confirmant ses dires et sa demande d’annulation du contrat.
Notre courrier a conforté le bien-fondé de sa demande. VALITYS Conseil s’est rendu coupable d’un défaut d’information et de conseil en ignorant volontairement l’adhésion à la Mutuelle de la Poste de M. et Mme M., un contrat d’assurance ne pouvant être résilié la première année qu’à l’expiration d’un délai d’un an ou à son échéance principale.
NEOLIANE a procédé à l’annulation du contrat.
Total Energies : Contrat non signé, mais prélevé
Madame M., âgée de 93 ans, a été contactée par téléphone à de nombreuses reprises par un collaborateur de Total Energies pour lui placer un contrat d’abonnement électrique. Lors du dernier contact, madame M. a malheureusement communiqué ses coordonnées bancaires. Suite à ceci, bien qu’elle n’ait reçu aucun document ni signé le moindre contrat, il y a eu un premier prélèvement de 448€ sur le compte de madame M., somme récupérée suite à demande de madame M. auprès de sa banque, puis un second de 960,53€, également récupéré.
Total Energies a alors envoyé un courrier demandant par retour la signature d’un contrat ainsi qu’un RIB afin de reprendre les prélèvements. Madame M. a alors demandé de l’aide à l’UFC pour mettre fin aux demandes de Total Energies.
Suite à l’intervention de l’UFC, Total Energies a annulé ses demandes auprès de madame M.
Recyclage – Petits pots, grosses conséquences
Saviez-vous que la quasi-totalité des petits pots de yaourt, mousses, crèmes et compotes n’étaient pas recyclés ? Nos conseils pour épargner la planète sans vous priver de dessert.
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Perceuses à percussion – Bien choisir sa perceuse à percussion
Elles font partie de l’outillage de base de tout bricoleur, même occasionnel. En magasin, elles se ressemblent toutes. Le point sur ce que vous devez savoir au moment de choisir.
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