Citroen – Le blues du réservoir
Monsieur L, propriétaire d’un véhicule CITROËN PICASSO a dû faire remplacer le réservoir d’Adblue du véhicule qui menaçait de se séparer en deux, sur les conseils de son garagiste lors de la vidange du véhicule.Cette réparation lui a coûté la somme de 1185,48 euros.
Le 2 février 2022, M L a demandé, par courrier, la prise en charge de cette réparation à CITROËN car il semblerait que cette panne soit récurrente sur ce modèle. Il lui a été répondu que son véhicule n’avait pas été réparé chez un garage de la Marque et que dans ce cas on ne pouvait pas répondre favorablement à sa demande.
Le 2 mars 2022, M L a pris contact avec notre association locale. Un 1er courrier envoyé le 5 mai 2022, a reçu une réponse négative de Citroën le 26/05/2022.
Le 30 mai 2022, un courrier argumenté est envoyé par mail par UFC. Par retour de mail, le service commercial de CITROËN fait une proposition à notre adhérent à titre de geste commercial sous forme de bons d’achat d’une valeur de 500€ (bon valable pour réparation, entretien , changement de pneumatiques chez un garage de la Marque CITROËN) .
Notre adhérent accepte cette proposition.
Arnaques à la rénovation énergétique – Les conseils antifraude de l’Anah
Après les nombreuses alertes de Que Choisir sur les éco-délinquants de la rénovation énergétique, l’Agence nationale de l’habitat (Anah) arrive à son tour sur ce terrain avec une série de conseils pour contrer les fraudeurs.
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Panorama Conso juin 2022
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Assurance maladie : L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages
Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de faux conseillers bancaires parachèvent l’escroquerie. Méfiance avec ce piège redoutable.
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Colorations pour cheveux : La touche d’essai n’est pas la panacée
Souvent très chargées en substances sensibilisantes, les teintures pour cheveux sont à l’origine de réactions allergiques fréquentes. La touche d’essai préconisée pour les éviter n’est pas fiable et serait même contre-productive, rappelle un comité d’experts européens.
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Indice de réparabilité : 6 nouveaux produits concernés
C’est officiel, l’indice de réparabilité est étendu aux lave-linge top, aux lave-vaisselle, aux nettoyeurs à haute pression, ainsi qu’aux aspirateurs filaires, sans fil et robots. Les critères pris en compte pour le calcul de l’indice de chacun de ces produits ont été publiés au Journal officiel du 4 mai 2022, pour une application dans les 6 mois.
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Interdiction des substances toxiques : Un plan européen ambitieux mais sans aucune garantie
La Commission européenne a publié sa feuille de route visant à planifier la restriction de milliers de substances chimiques toxiques pour l’environnement et la santé humaine. Une initiative inédite pour assainir la composition de nombreux objets du quotidien mais qui ne garantit en rien la mise en œuvre réelle, concrète et rapide de ces interdictions.
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Pénurie d’huile de tournesol : Aux consommateurs de chercher les changements de recettes
Face à la pénurie d’huile de tournesol du fait de la guerre en Ukraine, les fabricants sont contraints de modifier les recettes de nombreux produits alimentaires. Les consommateurs devraient en être informés, via des stickers sur les produits, des affichages en magasins, et des avertissements sur les sites Internet.
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Tondeuse robot : Choisir une tondeuse robot pour l’entretien de sa pelouse
Électricité : L’UFC-Que Choisir défend devant le Conseil d’État le droit à un prix raisonnable
Pour contenir la hausse des factures d’électricité, le gouvernement a mis en place une mesure de régulation du marché permettant de faire davantage bénéficier les consommateurs de la compétitivité du parc nucléaire français. Alors que cette mesure salutaire est attaquée par plusieurs organisations syndicales d’EDF devant le Conseil d’État, l’UFC-Que Choisir intervient ce jour dans la procédure en soutien du gouvernement compte tenu des effets inflationnistes qui résulteraient de son annulation. L’association demande parallèlement au président de République de prendre toutes les mesures permettant d’écarter une potentielle explosion de 47 % des factures d’électricité des consommateurs en 2023.
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Locations de vacances : Airbnb annonce de nouvelles garanties pour les voyageurs
La plateforme de location de logements entre particuliers Airbnb a annoncé une mise à jour de ses garanties pour les voyageurs, notamment en cas d’annonces inexactes ou de problèmes lors de l’arrivée dans le logement.
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iPhone : Bientôt irréparables ?
En rendant indissociables ses iPhone et plusieurs de leurs composants, Apple complique leur réparation hors de ses circuits agréés. La filière, qui craint que le phénomène ne s’amplifie, agite le drapeau rouge.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
service-public.fr/ – « Entrée au lycée : 6 questions clés sur l’affectation de votre enfant »
« Votre enfant va entrer au lycée, vous vous posez des questions sur son affectation : sera-t-il affecté dans un lycée proche de votre domicile ? Des dérogations sont-elles possibles ? Sera-t-il inscrit d’office ? »
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moneyvox.fr/– « Crédit immobilier : le déblocage des fonds prend-il trop de temps ? »
« Selon les banques, pour les dossiers les plus rapides, trois semaines peuvent suffire du premier rendez-vous à la mise à disposition des fonds chez le notaire. Mais certains contretemps peuvent fortement rallonger les délais. »
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dossierfamilial.com/ – « Le montant de la taxe sur les ordures ménagères va flamber en 2022 »
« Cette année, 77 % des collectivités françaises prévoient d’augmenter la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) de plus de 5 %, selon une étude de l’association Amorce. La hausse devrait même être supérieure à 10 % pour la moitié d’entre elles. »
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economie.gouv.fr/ – « Pénurie et étiquetage : comment savoir si la recette d’un produit a changé ? »
« Pour faire face aux difficultés d’approvisionnement liées à la guerre en Ukraine, les professionnels peuvent, sous conditions et de manière temporaire, modifier la composition de leurs recettes sans imprimer de nouveaux emballages. Vous souhaitez être renseigné sur les produits dont la recette a été modifiée ? »
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dossierfamilial.com/ – « État civil : un nouveau livret de famille pour prendre en compte les dernières réformes sociétales »
« Enfant né sans vie, PMA, choix du nom, adoption… Le modèle de livret de famille a récemment été modifié pour prendre en compte les dernières évolutions législatives. »
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service-public.fr/ – « Passeport et carte nationale d’identité : les délais de délivrance raccourcis »
« Augmentation des créneaux de rendez-vous en mairie, priorité aux demandes les plus urgentes, validité des titres d’identité expirés depuis moins de 5 ans pour les examens. Le ministère de l’Intérieur met en place un plan d’urgence visant à améliorer les délais de délivrance des passeports et des cartes nationales d’identité, face à l’engorgement dû à une demande sans précédent depuis la fin de l’année 2021. »
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Moneyvox.fr /- « DPE, diagnostics, audit énergétique : les astuces pour payer moins cher ces documents obligatoires »
« DPE, diagnostics et bientôt audit énergétique sont des passages obligés au moment de vendre ou de mettre en location un logement. De plus, à, partir du 1er septembre, la législation change. Pourtant, le prix de ces analyses reste flou car non encadré par la loi. MoneyVox vous aide à y voir plus clair. »
Lire la suite sur moneyvox.fr
economie.gouv.fr/ – « Avis en ligne : vérifiez leur fiabilité »
« Lorsque vous réservez vos vacances en ligne, les avis déposés par les internautes peuvent vous aider à faire un choix… à condition qu’ils soient vrais ! On vous explique comment les appréhender avec un œil avisé. »
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economie.gouv.fr/ – « Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation »
« Lorsque vous achetez par internet, par téléphone, ou à distance, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le remboursement ? Quelles sont les conditions ? »
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