UFC-Que Choisir de Cahors

Panorama conso décembre 2021

 

*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***

Jouets de Noël : Vers une pénurie sous le sapin ?

Radios, télés et presse écrite se sont liguées pour annoncer un risque de pénurie de jouets à Noël. Les enfants pourraient-ils vraiment en être privés ? Le point.   

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Covid-19 : Le vaccin de Moderna à éviter avant 30 ans

Pour la vaccination, les adultes de moins de 30 ans sont invités à privilégier le vaccin de Pfizer (Comirnaty) plutôt que celui de Moderna (Spikevax). Celui-ci provoque davantage d’effets indésirables cardiaques chez ce public. 

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Hypertension : Rappel et baisse des stocks de losartan

Plusieurs lots de losartan, un traitement de l’hypertension artérielle, ont été rappelés en raison d’impuretés. Les patients risquent d’avoir des difficultés à renouveler leur ordonnance jusqu’à la fin de l’année.  

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Impôt à la source : Pourquoi vous ne payez plus depuis septembre

Vous ne payez plus d’impôt à la source depuis septembre alors que vous en payiez en début d’année ? À cela deux raisons possibles : vous êtes devenu non imposable ou vous avez enregistré un déficit en 2020.  

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Travaux de rénovation énergétique : Les contrôles gênent le business des certificats d’économie d’énergie

Mettre en cause les bureaux de contrôle qui interviennent chez les particuliers afin de ne pas impacter le marché des certificats d’économie d’énergie (CEE), c’est la stratégie des gros acteurs qui financent les travaux réalisés sans se soucier de leur performance. Explications.  

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Énergies renouvelables : Une condamnation à de la prison ferme

Cette fois, la peine est sévère. Le patron récidiviste d’ENRCiel, une entreprise qui installait des panneaux solaires et photovoltaïques à coups de pratiques commerciales trompeuses, est condamné à de la prison ferme.  

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Alimentation : Les Français avalent 4 kg d’additifs par an !

Alors que les soupçons s’accumulent concernant les effets des additifs sur la santé, des chercheurs français montrent que nous y sommes bien plus exposés que ce que l’on pourrait croire.

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Huiles essentielles : L’ingestion n’est pas sans risque

Disponibles sur Internet, en grandes surfaces ou encore en magasins bio, les huiles essentielles ne sont pas toutes destinées aux mêmes usages. Lorsqu’elles sont ingérées à mauvais escient, elles peuvent provoquer des troubles sévères.

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Achats : Les dangers du paiement fractionné

Un peu plus de la moitié des Français aurait déjà eu recours à cette nouvelle forme de facilité : le paiement fractionné de faible montant (inférieur à 200 €). À leurs risques et périls car la pratique n’est aujourd’hui pas encadrée par la loi sur le crédit consommation et peut donner lieu à des dérapages.  

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Retraites : Une revalorisation en demi-teinte

Les pensions de retraite complémentaire Agirc-Arrco vont être revalorisées de 1 % à partir de ce 1er novembre. C’est moins que l’inflation.  

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Nouveau DPE : Des logiciels revus et corrigés

Le nouveau diagnostic de performance énergétique (DPE) entré en vigueur le 1er juillet 2021 fournissait des résultats calamiteux, avec une flambée des logements classés F ou G. Les alertes du monde immobilier ont été utiles, les logiciels sont modifiés.  

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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***

 

economie.gouv.fr/ – « Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation »

« Lorsque vous achetez par internet ou par téléphone, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le remboursement ? Quelles sont les conditions ?  »  

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economie.gouv.fr/ – « Garantie des vices cachés : à quoi ça sert ? Comment la faire jouer ? »

« Lave-linge, voiture ou appartement, neuf ou d’occasion, la garantie des vices cachés concerne tous les types de biens. Qu’est-ce qu’un vice caché ? À quelles conditions s’applique la garantie des vices cachés ? Que peut obtenir l’acheteur en cas de vice caché ?  »  

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economie.gouv.fr/ – « Dépannage à domicile : à quoi devez-vous faire attention ? »

« Fuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur du logement…Dans ce genre de situations les consommateurs sont souvent contraints de faire appel à un dépanneur, parfois en urgence. Malheureusement certains professionnels indélicats abusent de la situation, en surfacturant leurs prestations ou en proposant des interventions non pertinentes. On vous rappelle les choses auxquelles vous devez prêter attention lorsque vous faites appel à un dépannage à domicile ! »  

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dossierfamilial.com/ – « EDF renonce aux coupures d’électricité »

« Les clients du principal fournisseur d’énergie, EDF, ne devraient plus subir de coupure d’électricité en cas de factures impayées. »  

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dossierfamilial.com/ – « Certains fournisseurs d’électricité augmentent abusivement leurs prix »

« Le directeur général des services de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), Dominique Jamme, a dénoncé auprès des « Echos » l’existence de « comportements inacceptables » de la part d’opérateurs. »  

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economie.gouv.fr/ – « Véhicules d’occasion : 5 conseils pour acheter tranquille »

« Chaque année, plus de 5 millions de voitures d’occasion sont vendues, soit 2 à 3 fois plus que les voitures neuves. Si dans la plupart des cas l’achat se réalise sans aucun problème, des mauvaises surprises sont parfois possible (vices cachés, défaut d’information, tentatives de fraude…). Voici 5 conseils pour acheter tranquille. »  

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service-public.fr/ – « France Rénov’ : un nouveau service public pour rénover son logement à compter du 1er janvier 2022 »

« À compter du 1er janvier 2022, le nouveau service public unique France Renov’ mis en place par le Ministère de la Transition écologique, accompagnera les ménages souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Prévu dans le cadre de loi climat et résilience, ce service donnera des conseils neutres, gratuits et personnalisés. L’aide Habiter mieux sérénité deviendra MaPrimeRénov’ Sérénité. »

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droit-finances.commentcamarche.com/ – « Démission légitime : droit au chômage après une démission »

« Comment toucher le chômage après une démission. Voici les cas de démission légitime qui donnent droit à une indemnité chômage versée par Pôle emploi quand le salarié quitte volontairement son entreprise. » 

Lire la suite sur droit-finances.commentcamarche.com/

economie.gouv.fr/ – « Comparez gratuitement et simplement les tarifs bancaires »

« Né d’une initiative conjointe du ministère de l’Économie et du comité consultatif du secteur financier (CCSF), le comparateur sur les tarifs bancaires est un outil officiel et gratuit qui permet de comparer les principaux frais facturés par les différents établissements bancaires. »   

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cybermalveillance.gouv.fr/ – « Les 10 mesures essentielles pour assurer votre cybersécurité »

« Que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel, l’utilisation des outils numériques ne cesse de croître et de se diversifier. Ordinateurs de bureau ou portables, téléphones mobiles, tablettes, objets connectés… Ils font de plus en plus partie de notre quotidien. Cette intensification des usages représente pour les cybercriminels une opportunité de développer leurs attaques. Comment se protéger au mieux face à ces risques ? Voici 10 bonnes pratiques essentielles à adopter pour assurer votre cybersécurité. »   

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economie.gouv.fr/ – « Données personnelles : utilisez des modèles de courriers pour faire valoir vos droits ! »

« Vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées à des fins commerciales, accéder à votre dossier médical, supprimer du web les informations vous concernant ? La Commission nationale informatique et libertés (CNIL) propose des modèles de lettres pour exercer vos droits auprès des organismes détenteurs de vos données. »  

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economie.gouv.fr/ – « France services : les services publics près de chez vous ! »

« Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, des espaces France services ont ouvert sur le territoire français. Quels sont les services disponibles ? Comment trouver un espace France services près de chez vous ? »   

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Mots clés : #Achat #Alimentation #Argent #Arnaques #Commerce #Énergie #Internet #Législation #Logement #Loisirs #Santé #Travail  #Véhicules #Vie quotidienne #Transport

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A propos de ce panorama :

Cette sélection d’articles proposée à titre purement informatif n’est ni exhaustive, ni sponsorisée par les médias cités.

L’association UFC-Que Choisir de Cahors ne peut être tenue pour auteur, éditeur ou hébergeur des articles cités et ne garantit pas leur accès.

28 novembre 2021

Last Minute se fait tirer l’oreille

Le forfait acheté par M. C. -vol + hotel- est annulé par Last Minute en raison de la Covid 19. Conformément à l’ordonnance n°2020-315 du 25/03/2020, M. C. reçoit un avoir de la somme versée, valable 18 mois.
N’ayant pas utilisé cet avoir, M. C. en demande le remboursement à Last Minute qui l’accepte. Quelques jours plus tard, notre adhérent reçoit un virement mais le compte n’y est pas : il manque 273,14€. M. C. rappelle à Last Minute qu’il s’était engagé à rembourser l’intégralité du montant encaissé.
Deux mois s’étant écoulés sans que Last Minute ne réagisse à son courrier,  M. C. nous demande d’intervenir : quelques semaines plus tard, M. C. reçoit le solde du montant qui lui est dû.

24 novembre 2021