Panorama conso juin 2024
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Aides financières – Le site Mesdroitssociaux.gouv.fr trop peu utilisé
Lancé par l’administration française il y a quelques années, le portail Mesdroitssociaux.gouv.fr n’est pas encore connu des particuliers. Il permet pourtant, de façon rapide et gratuite, de simuler les aides auxquelles il est possible de prétendre, puis d’en faire la demande directement en ligne.
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Billet de la Présidente – Accès aux soins – La Cour des comptes accuse (aussi) l’État
Alors que l’UFC-Que Choisir a déposé en novembre un recours contre l’État pour inaction sur l’accès aux soins (1), les Sages de la rue Cambon dressent eux aussi, dans un rapport paru le lundi 13 mai (2), un constat sans équivoque sur la politique des autorités en termes d’accès aux soins de premier recours depuis les années 1990 : elle est chaotique, voire carrément défaillante.
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Comparateur gaz et électricité – Selectra épinglé pour pratiques commerciales trompeuses
Fausses promotions, informations trompeuses, confusion… Le comparateur d’offres d’énergie Selectra a écopé de 400 000 € d’amende pour une série de pratiques commerciales trompeuses.
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Airbags défectueux – Citroën rappelle plus de 600 000 voitures
Deux défauts majeurs sur les airbags de marque Takata montés sur des Citroën et des DS pouvant entraîner des blessures aux occupants avant en cas de déploiement suite à un choc ont amené le groupe Stellantis à diligenter plusieurs rappels depuis 4 ans. Mais avec plus de 600 000 voitures concernées, il est difficile de faire réparer sa voiture rapidement.
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Reste à charge – Les plus pauvres trop exposés
Dans une récente analyse, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) identifie les défauts du système français de couverture maladie, susceptibles de mettre en grande difficulté les foyers les plus précaires.
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Temu – Plainte pour non-respect du DSA !
Après avoir constaté que la plateforme Temu ne garantit pas à ses utilisateurs un environnement en ligne sûr, prévisible et digne de confiance, l’UFC-Que Choisir, sur la base du Digital Service Act (ou « DSA »), nouvel outil réglementaire, dépose plainte contre cette dernière devant l’ARCOM. L’objectif est bien que cette plateforme respecte pleinement ses obligations légales et gagne en transparence.
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Billet de la Présidente – Prix de l’énergie – Des litiges en hausse… et une bonne nouvelle pour les souscripteurs de l’offre Energie moins chère ensemble !
Le médiateur national de l’énergie vient de publier son rapport d’activité 2023, faisant le bilan de ses actions pour l’année écoulée. Comme à l’accoutumé, le médiateur dresse ses cartons rouges, liste les bons et les mauvais élèves en termes de litiges, et précise la nature des litiges dont il a directement eu connaissance.
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Décoration intérieure – Fast fashion, fast déco : mêmes causes, mêmes conséquences
Surexploitation des ressources planétaires, volume considérable de déchets, main-d’œuvre exploitée… les meubles et éléments de décoration vite achetés, vite jetés, constituent un fléau au même titre que la mode jetable.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
service-public.fr/ – « Comment donner procuration à un autre électeur ? »
« Vous ne pourrez pas vous rendre en bureau de vote pour les élections européennes ? Vous avez la possibilité de donner procuration à un électeur (…) »
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mercipourlinfo.fr/ – « SNCF Connect : pourquoi vous ne pourrez bientôt plus réserver certains trajets internationaux »
« À partir du 23 mai prochain, il ne sera plus possible de réserver des billets de compagnies étrangères, à quelques exceptions près. Une mesure « temporaire », précise la SNCF. Voici les solutions pour réserver un Paris-Berlin ou encore un Paris-Venise. »
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moneyvox.fr/ – « La Banque Postale, Caisse d’Epargne… Le prix de cette opération explose, malgré les promesses »
« Le prix facturé par les banques pour clôturer les comptes de leurs clients décédés pourrait prochainement être plafonné par une proposition de loi en cours d’examen. Le résultat des pratiques de certaines marques, qui ont continué à augmenter, parfois fortement, le prix de cette opération, malgré les avertissements. »
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mercipourlinfo.fr/ – « JO de Paris 2024 : tout savoir sur l’appli pour accéder, transférer et revendre vos billets »
« Depuis le 15 mai, les détenteurs de billets pour les Jeux olympiques et paralympiques de Paris peuvent télécharger l’application officielle de la billetterie pour avoir accès à leurs places et éventuellement les revendre. »
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droit-finances.commentcamarche.com/ – « Place livraison : arrêt, stationnement et amende »
« Se garer sur une place livraison n’est pas toujours interdit. Voici les règles à Paris et dans les grandes villes ainsi que la sanction et l’amende pour stationnement sur place livraison. »
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immobilier.lefigaro.fr/ – « Refuser les visites de son appartement en vente peut coûter très cher à un locataire »
« La justice a condamné un locataire à verser 10.000 euros à sa propriétaire pour avoir refusé l’accès à son logement lors de visites devant permettre sa vente. »
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commentcamarche.net/ – « Vérifiez bien vos factures d’électricité – Enedis surfacture des compteurs Linky selon un rapport officiel »
« Un rapport alarmant du le Médiateur national de l’énergie accuse Enedis de surfacturer des foyers équipés d’un compteur intelligent Linky. Vérifiez vite vos factures pour voir si vous avez payé trop ! »
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lemagdelaconso.ouest-france.fr/ – « Une banque a-t-elle le droit de fermer unilatéralement un compte ? »
« Aussi surprenant que cela puisse paraître, qu’un compte bancaire soit déclaré actif ou inactif, la banque peut parfaitement décider seule de procéder à sa clôture. Elle doit toutefois respecter des délais et une procédure légale d’information envers le client. Dans quels cas la banque peut-elle décider de la fermeture d’un compte ? La clôture est-elle contestable par le détenteur ? Quelles sont les conséquences d’une telle procédure ? »
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service-public.fr/ – « Peut-on reporter ses congés payés non pris après le 31 mai ? »
« Vous êtes salarié du secteur privé ? S’il vous reste des congés acquis au titre de la période allant du 1er juin 2022 au 31 mai 2023, vous devez les prendre avant le 31 mai 2024. Si vous souhaitez les reporter, c’est possible, mais seulement avec l’accord de votre employeur. »
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droit-finances.commentcamarche.com/ – « Logement décent (location) : définition, normes et loi »
« La définition d’un logement décent est régulièrement mise à jour par la loi et la réglementation, notamment sur le plan énergétique. Voici les règles actuellement en vigueur, notamment en matière de location »
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MIEL : des abus sur l’origine France
En 2023, une enquête a été menée sur l’étiquetage de l’origine des miels en grande surface. Cette enquête avait pour but d’identifier les produits ne respectant pas les règles d’étiquetage et affichant des symboles (drapeaux, cartes, …) laissant penser à tort que le miel était français.
Suite à cette enquête, une plainte a été déposée contre l’entreprise Famille Michaud, leader du secteur avec des marques comme Lune de Miel ou Miel l’Apiculteur.
Cette action est relayée dans le dernier magazine Que Choisir et via un communiqué de presse publié sur le site de Que Choisir.