Panorama Conso Mars 2024
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Comment repérer un faux conseiller bancaire ?
Parmi les nombreuses arnaques dont sont victimes les particuliers, celle au faux conseiller bancaire est particulièrement dévastatrice car elle donne directement accès aux comptes bancaires. Mais il suffit d’un peu de prudence et de bon sens pour déjouer ces tentatives qui pullulent. Nos conseils.
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Le match drives/magasins : Des prix similaires, sauf pour Casino
Vaut-il mieux faire ses courses en ligne ou en grande surface pour payer moins cher ? Au sein d’une même enseigne, il n’y a pas de différence notable. Sauf chez Casino, qui affiche des tarifs nettement plus élevés dans ses supers et hypers que pour ses drives.
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Investissement dans les PME : 4 bonus fiscaux possibles en 2024
La loi de finances pour 2024 démultiplie les bonus fiscaux à l’attention des contribuables qui investissent dans l’économie réelle. Selon le type de PME dans lequel vous placerez votre argent cette année, vous aurez droit à une réduction d’impôt de 18 %, 25 %, 30 % ou 50 %.
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Dons aux œuvres : La réduction d’impôt est renforcée
La loi de finances pour 2024 proroge de 3 ans le plafond majoré de dons ouvrant droit à la réduction d’impôt Coluche. Elle étend aussi temporairement le champ d’application du bonus fiscal aux versements faits au profit de la Fondation du patrimoine.
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MaPrimeRénov’ : Obtenir les aides peut virer au cauchemar
Un détail sur le RIB, une demande de consentement en numéro masqué ou qui tombe en spam, un contrôleur des travaux qui ne se présente pas à un rendez-vous… En un rien de temps, une demande d’aide MaPrimeRénov’ peut se transformer en parcours du combattant. Même si l’Agence nationale de l’habitat (Anah) avait donné son accord pour les travaux.
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Publicité pour les médicaments : Interdite pour l’ibuprofène 400 mg
Les publicités pour l’ibuprofène ne pourront plus faire la promotion du dosage le plus élevé, soit 400 mg. La promotion de ces médicaments s’est en effet accompagnée d’une augmentation des effets indésirables graves.
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Arômes de fumée : Leur danger était sous-estimé
Présents dans des soupes, lardons ou encore plats préparés, les arômes de fumée, récemment reconnus dangereux pour la santé, ne sont toujours pas interdits. Des études suggéraient pourtant un risque il y a… 15 ans déjà.
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Cyberattaque Viamedis et Almerys : Et maintenant ?
Deux semaines après la cyberattaque des deux opérateurs de tiers payant, les 33 millions d’assurés concernés sont toujours dans le flou quant aux conséquences du vol massif de leurs données personnelles. Le temps éloignera les craintes, mais les risques d’usurpation d’identité et de phishing vont planer très longtemps… ou bien disparaître.
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Marketplace Facebook : L’arnaque à la société de transport
Méfiance si on vous propose de vous envoyer une société de transport pour récupérer un objet que vous avez mis en vente. Les arnaques sont nombreuses, notamment sur la marketplace de Facebook.
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Dossier médical : La première demande de copie désormais gratuite
Suite à une décision européenne, les frais liés à la première reproduction du dossier médical ne pourront plus être facturés par les hôpitaux ou les médecins. Explications.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
vie-publique.fr/ – « Le règlement européen sur les services numériques (DSA) vise une responsabilisation des plateformes »
« Haine, manipulation, désinformation, contrefaçons… Ces dérives touchent de plus en plus de contenus en ligne. Pour protéger les Européens, le règlement sur les services numériques (DSA) encadre les activités des plateformes, en particulier celles des GAFAM. Il entre en application pour toutes les plateformes numériques le 17 février 2024. »
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economie.gouv.fr – « MaPrimeRénov’ Parcours accompagné : tout savoir sur cette aide »
« MaPrimeRénov’ Parcours accompagné est une aide de l’État qui vous permet d’envisager des travaux de rénovation d’ampleur de votre logement. Cette aide sert à financer une part importante de vos travaux et vous est accessible quelle que soit l’étiquette énergétique de votre logement et quels que soient vos revenus. »
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economie.gouv.fr – « Bonus réparation : comment ça marche ? »
« Votre four à micro-ondes, votre sèche-cheveux ou votre lave-linge ne fonctionne plus ? Avant de le remplacer, vous pouvez essayer de le réparer grâce au bonus réparation, une aide financière de l’État qui vous permet de réparer à moindre coût vos appareils du quotidien. On vous explique tout sur ce dispositif. »
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inc-conso.fr/ – « 1 Million de bénéficiaires potentiellement exclus du chèque énergie par l’Etat »
« Après l’annonce d’une augmentation de près de 10 % des prix de l’électricité résultant de la sortie progressive du bouclier tarifaire, le gouvernement envisage désormais d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir. »
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inc-conso.fr/ – « Vols de données personnelles : attention à ne pas scanner de faux QR codes »
« Les QR Codes permettent de vous rediriger vers une page web grâce à votre téléphone ou votre tablette, pour payer en ligne, consulter le menu d’un restaurant, avoir des informations complémentaires sur une exposition… »
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presse-citron.net/ – « Comment Waze va faciliter encore plus la détection des radars «
« Si vous avez l’habitude de prendre le volant, Waze est sûrement une application incontournable pour vous. Depuis plusieurs années, cette app est devenue cruciale pour les conducteurs qui veulent se rendre d’un point A à un point B en toute simplicité. Waze trouve les itinéraires les plus courts et les moins bouchés et vous tient au courant des incidents sur la route en temps réel. De quoi vous faire gagner du temps. »
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moneyvox.fr/ – « Banque en ligne : un compte joint gratuit, c’est possible ! «
» Solution pratique et efficace pour gérer les finances communes, le compte joint est bien souvent une étape indispensable pour bon nombre de couples ou colocataires. Quelles banques en ligne permettent d’en profiter gratuitement ? «
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mercipourlinfo.fr/ – « Compte personnel de formation (CPF) : désormais, il faudra payer pour se former ! «
« Le ministre délégué aux Comptes publics, Thomas Cazenave, a annoncé ce lundi la création d’une participation forfaitaire des salariés au compte personnel de formation (CPF). Voici ce qu’il faut savoir. »
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moneyvox.fr/ – « Crédit immobilier : méfiez-vous, ces exclusions de garantie peuvent vous coûter cher «
« Si l’assurance de prêt, censée protéger l’emprunteur lors d’un crédit immobilier, est aujourd’hui une condition quasi-obligatoire à l’obtention du financement, certaines exclusions parfois méconnues peuvent être sources de difficultés. »
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economie.gouv.fr/ – « Numéros surtaxés et pièges sur internet : attention aux mauvaises surprises !«
« Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Une incitation à cliquer sur Internet vous promettant de contacter directement une administration, un service d’urgence ou un professionnel ? Attention, il s’agit souvent de pièges aux numéros surtaxés dont le coût sera prélevé sur votre facture de téléphone.. »
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Mots clés :
#Achat #Alimentation #Alertes #Argent #Arnaques #Commerce #Energie #Internet #Législation #Logement #Santé #Services #Transport #Travail #Vie quotidienne
Un mot clé permet de lister tous les panoramas conso au sein desquels ce mot-clé est présent.
Exemple saisir #Santé dans le moteur de recherche situé au-dessous de “Soutenez-nous” permet de lister tous les panoramas conso qui proposent un article relatif à la santé.
Additif AdBlue : L’UFC-Que Choisir ne lâche rien
Depuis fin 2022, l’UFC-Que Choisir dénonce les pannes causées par l’additif AdBlue nécessaire au fonctionnement de certains diesels équipés d’un filtre à particules. Si les constructeurs restent muets, les instances européennes interpellées tendent l’oreille.
Depuis notre article dénonçant les problèmes récurrents liés à l’additif AdBlue fin 2022, nos prises de contact avec les constructeurs automobiles sont restées lettres mortes. Pourtant, aucun n’est épargné et, si les français Peugeot et Citroën sont les plus touchés en France (ils sont les plus représentés dans l’Hexagone), le souci est quasi général : Audi, BMW, Dacia, Fiat, Ford, Hyundai, Jaguar, Jeep, Kia, Mazda, Nissan, Porsche, Seat, Toyota… tous ont vendu des voitures concernées. En optant pour la politique de l’autruche, ces constructeurs espèrent peut-être étouffer l’affaire. L’UFC-Que Choisir ne l’entend pas ainsi, car les coûts supportés par les automobilistes sont élevés, ils avoisinent les 1 000 € !
La Commission européenne interpellée
Après la saisie en 2023 de la Commission européenne et de la DGCCRF plaidant l’ouverture d’une enquête des autorités de contrôle pour pratique commerciale trompeuse, l’UFC-Que Choisir se rapproche aujourd’hui d’une nouvelle piste pour obtenir réparation, à savoir la Direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME (Grow), instance européenne en charge de la surveillance de la conformité.
Appel à témoignages
Pour ce faire, l’UFC-Que Choisir a besoin de vos témoignages ! Attention, le numéro d’homologation du véhicule doit impérativement être mentionné. Il commence par la lettre « e » et se trouve sur la carte grise à la ligne « K ». L’UFC-Que Choisir réclame que le coût des réparations soit totalement pris en charge par les constructeurs et qu’une communication au niveau européen soit réalisée afin d’avertir les automobilistes potentiellement concernés, voire qu’un rappel soit diligenté.
→ N’hésitez pas à répondre à notre appel à témoignages concernant vos soucis avec l’AdBlue.
Quiz « Fraudes bancaires »
L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.
Voici 6 affirmations.
- Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
- Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
- N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur.
- J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
- En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
- Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.
Amusez-vous à démêler le vrai du faux !
Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !
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« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. »
Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction. Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications. |
« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. »
Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez. |
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« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. »
Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles. Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires. |
« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. »
Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné. |
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« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. »
Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée. |
« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. »
Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant ! Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre. |
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L’arnaque au faux conseiller bancaire
L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente
Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.