Justice : Devant quel tribunal agir
Sauf cas particuliers, lorsque vous saisissez le tribunal, vous devez justifier avoir réalisé des démarches en vue de parvenir à une résolution amiable du litige (articles 56 et 54 du Code de procédure civile). Il s’agit, par exemple, d’évoquer les différents courriers que vous avez écrits ainsi que les délais laissés pour vous répondre. À défaut, le juge pourra vous inviter à procéder à une tentative de règlement amiable de votre litige, avant de vous adresser à nouveau à lui.
Lire la suite sur quechoisir.org
TotalEnergies ignore l’offre souscrite.
Lors de son aménagement dans son nouvel appartement, Mme R. souscrit un contrat auprès de TotalEnergies pour la fourniture d’électricité.
Dès le 2ème mois, la tarification appliquée à l’abonnement et à la consommation ne sont pas conformes à l’offre mentionnée sur le contrat et est beaucoup plus élevée. TotalEnergie ne tient pas compte des messages de protestation de Mme R. et continue à facturer à un tarif plus élevé. Mme R. sollicite notre aide.
UFC Que Choisir intervient auprès de TotalEnergies lui demandant de régulariser ce dossier en appliquant l’offre souscrite par notre adhérente. Le fournisseur d’énergie rembourse les sommes trop perçues et accorde un dédommagement de 50€ à notre adhérente.
Panorama Conso octobre 2022
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Annulations de voyages pendant la pandémie : Les remboursements en avoirs contraires au droit de l’Union européenne
De nombreux voyageurs se sont vu imposer un avoir en guise de remboursement de leur séjour annulé du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19, une mesure permise par une ordonnance du gouvernement français. Dès son élaboration, l’UFC-Que Choisir avait pointé la non-conformité du texte au regard de la législation européenne. L’avocate générale de la Cour de justice de l’Union européenne vient de formuler ses conclusions : elle confirme que cette ordonnance était illégale.
Lire la suite sur quechoisir.org
Écowatt de RTE : Un dispositif pour éviter les coupures de courant
Jamais le risque de coupures de courant n’avait été aussi élevé que pour l’hiver 2022-2023 qui se profile. Pour l’éviter, le gestionnaire du réseau électrique RTE propose le service Écowatt et appelle à la sobriété en matière de consommation d’électricité.
Lire la suite sur quechoisir.org
Comparateur gratuit des forfaits mobiles : Choisissez le meilleur forfait, avec ou sans engagement
Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement, la quantité de données, la durée des appels, l’accès ou non au réseau 5G… Notre comparateur vous permet de choisir parmi les différents forfaits, qu’ils proviennent des opérateurs de réseau (Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free Mobile) ou d’un opérateur alternatif (Coriolis, La Poste Mobile, Auchan Télécom, NRJ Mobile, Prixtel, Reglo Mobile, Club Budget, Cdiscount Mobile).
Lire la suite sur quechoisir.org
Équilibre : Un bon pronostic de santé
Une étude récente a montré que l’incapacité à tenir sur un pied pendant 10 secondes était un marqueur du risque de décès pour les années à venir. Ce test d’équilibre pourrait fournir un outil de détection simple, rapide à mettre en œuvre et complémentaire des autres mesures de l’état de santé.
Lire la suite sur quechoisir.org
Congé de proche aidant : Des conditions moins restrictives
Depuis le 1er juillet 2022, les conditions pour bénéficier du congé de proche aidant et de l’allocation journalière du proche aidant (AJPA) sont élargies. Un bon signal envoyé à ceux qui jouent un rôle crucial dans le maintien à domicile des personnes âgées.
Lire la suite sur quechoisir.org
Frais de rejet de prélèvement : La loi pouvoir d’achat doit libérer au moins 1 milliard d’euros pour le budget des consommateurs
Alors que le Gouvernement entend présenter après les élections législatives un projet de loi pour soutenir le pouvoir d’achat des consommateurs face à l’inflation, l’UFC-Que Choisir l’exhorte à mettre au pas les excès des banques en matière de frais d’incidents, notamment en cas de rejet de prélèvement. Constatant l’inefficacité de la concurrence à juguler ces frais à l’origine d’une scandaleuse ponction bancaire de l’ordre de 1,8 milliard d’euros sur le budget des consommateurs, l’association presse les pouvoirs publics de la réduire drastiquement, et d’imposer aux banques le remboursement automatique des rejets facturés en doublon, estimés à pas moins de 400 millions d’euros par an
Lire la suite sur quechoisir.org
Arnaque : Tentative de phishing dans les boîtes aux lettres
Un avis de passage falsifié aux couleurs de la Poste renvoie, via un QR code, vers un site frauduleux. Cette escroquerie, d’abord physique ensuite en ligne, vise à soutirer aux victimes des informations personnelles, dont leurs coordonnées bancaires.
Lire la suite sur quechoisir.org
*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
service-public.fr/ – « Tous les ménages devront pouvoir trier leurs déchets alimentaires à partir du 1er janvier 2024 »
« Tous les ménages devront disposer d’une solution leur permettant de trier leurs déchets biodégradables à partir du 1er janvier 2024. Les collectivités territoriales chargées de la mise en œuvre de cette disposition devront leur proposer des moyens de tri à la source, conjoints ou complémentaires, comme des bacs séparés pour une collecte spécifique, compostage individuel ou collectif… »
Lire la suite sur service-public.fr
economie.gouv.fr/ – « Demandeurs d’emploi : connaissez-vous l’aide à la reprise ou à la création d’entreprise (ARCE) ? »
« Pour aider les demandeurs d’emploi à retrouver le chemin de l’activité en créant ou reprenant une entreprise, Pôle emploi a mis en place plusieurs aides financières. Le demandeur d’emploi peut bénéficier au choix du maintien de tout ou partie de ses allocations chômage (ARE), ou d’une aide financière versée sous forme de capital : l’ARCE.»
Lire la suite sur economie.gouv.fr
santeplusmag.com/ – « Téléphone perdu ou volé ? L’astuce géniale pour le localiser en 30 secondes »
« Victime d’un vol ou d’une étourderie, vous n’arrivez plus à retrouver votre téléphone portable. Un souci de taille, d’autant plus que vous vous sentez perdu, sans cet outil indispensable du quotidien. Dès lors, vous n’avez plus qu’une seule idée en tête : le récupérer coûte que coûte. En attendant, voici les gestes à effectuer afin d’empêcher son utilisation par une tierce personne. »
Lire la suite sur santeplusmag.com
economie.gouv.fr/ – « Vente dans une brocante, un vide-grenier ou une braderie : quelles règles respecter ? »
« Vous êtes un particulier et souhaitez vendre vos biens dans un vide-grenier, une brocante ou une braderie ? Savez-vous qu’il existe une réglementation que vous devez respecter ? On vous explique toutes les règles à connaître! »
Lire la suite sur economie.gouv.fr
journaldunet.com/ – « Redevance TV : pourquoi vous n’avez été remboursé »
« L’administration fiscale a procédé au remboursement de la redevance TV auprès de 6 millions de foyers fiscaux mardi dernier. »
Lire la suite sur journaldunet.com
vie-publique.fr/ – « Prix de l’énergie et approvisionnement : prévisions et mesures pour l’hiver 2022-2023″
« Après la publication des prévisions de RTE pour l’approvisionnement électrique au cours de l’hiver 2022-2023, la Première ministre a tenu une conférence de presse au cours de laquelle elle a annoncé une hausse des prix du gaz et de l’électricité limitée à 15% en 2023. »
Lire la suite sur vie-publique.fr
economie.gouv.fr/ – « Rénovation énergétique : 4 conseils pour éviter les arnaques »
« Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? Restez vigilant ! En effet, certaines entreprises se comportent de façon peu scrupuleuse avec les consommateurs : devis incompréhensibles, crédits camouflés, labels de qualité mensongers, réalisation de prestations parfois non conformes, etc. La direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) vous donne quelques réflexes à adopter. »
Lire la suite sur economie.gouv.fr
Mots clés : #Argent #Arnaques #Commerce #Energie #Législation #Logement #Loisirs #Santé #Services #Téléphonie #Travail #Vie quotidienne
Un mot clé permet de lister tous les panoramas conso au sein desquels ce mot-clé est présent.
Exemple saisir #Santé dans le moteur de recherche situé au-dessous de “Soutenez-nous” permet de lister tous les panoramas conso qui proposent un article relatif à la santé.