Panorama conso septembre 2019
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Sur-marges sur les fruits et légumes bio : La grande distribution matraque toujours les consommateurs !
Deux ans après la publication d’une étude économique pointant les sur-marges de la grande distribution sur les fruits et légumes bio1, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui la persistance de cette déplorable politique, dommageable pour le pouvoir d’achat des consommateurs et l’environnement. Afin de faire (enfin !) toute la lumière sur l’ampleur de la pratique, l’Association presse l’Observatoire de la Formation des prix et des marges de publier les niveaux de marges par enseigne et par rayon. Au niveau individuel, sur la base d’une enquête de terrain publiée dans le numéro 583 de Que Choisir, actuellement en kiosque, l’association conseille aux consommateurs de faire jouer la concurrence car la grande distribution n’est pas systématiquement meilleur marché que les magasins spécialisés bio.
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Huiles d’olive : Les règles d’or pour sélectionner son huile d’olive
Provenance, terroir, qualité du fruité… Les mentions se multiplient sur les étiquettes des bouteilles d’huile d’olive. Comment faire la part du marketing dans toutes ces indications ? Et surtout, comment faire son choix en fonction de ses goûts, de son budget et de l’utilisation que l’on veut faire du produit ? Quelques éléments de réponse.
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Location de voiture : Le coup de la rayure
L’été, de nombreux particuliers louent une voiture le temps de leurs vacances. Au retour, les plaintes affluent à Que Choisir. En cause : des frais de réparation pour des dégâts dont ils ne sont pas responsables !
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Assurance emprunteur (infographie) : Des économies importantes mais ignorées
Que savons-nous de l’assurance emprunteur, cette assurance imposée par les banques lors de la souscription d’un prêt immobilier ? Apparemment pas suffisamment de choses, comme le montrent les réponses à notre questionnaire. Ces dernières révèlent notamment que la majorité des particuliers ignore qu’il est possible de réaliser d’importantes économies simplement en faisant jouer la concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur !
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Voyage : Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables
Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.
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Automobile : Coup de rabot sur la prime à la conversion
Victime de son succès, la prime à la conversion voit ses conditions d’attribution durcies. Désormais elle ne peut être allouée que pour l’achat d’une voiture neuve et avec un seuil d’émission de CO2 abaissé.
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Comparateur mutuelle : Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil
Que Choisir vous aide à trouver la mutuelle adaptée à vos besoins. À partir du profil choisi, Que Choisir compare les tarifs et les garanties des principales mutuelles santé.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
lemonde.fr/ – « Impôts : comment modifier le taux de votre prélèvement à la source »
« Pas d’inquiétude, aucune sanction ne sera appliquée si vous vous êtes trompé dans l’estimation de vos revenus. »
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cbanque.com/ – « Prêt immobilier : les clauses à négocier pour le remboursement anticipé »
« Quand les emprunteurs négocient leur crédit immobilier, ils se concentrent en priorité sur le taux d’intérêt, éventuellement sur l’assurance de prêt voire la caution bancaire… mais rarement sur les « petites » clauses du contrat. A tort ! Parmi les clauses à négocier : les conditions de remboursement anticipé.»
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economie.gouv.fr/ – « Rentrée scolaire : quelles aides à votre disposition ? »
« Fournitures scolaires, cantines, cours de soutien… La rentrée scolaire c’est aussi la perspective de nouvelles dépenses. Mais savez-vous que vous pouvez peut-être bénéficier d’aides pour en réduire le coût ? »
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economie.gouv.fr/ – « Restauration scolaire : quelles aides pouvez-vous obtenir ? »
« Pour les parents, la rentrée scolaire est une période de l’année particulièrement chargée au cour de laquelle de nombreuses démarches sont à effectuer. L’une d’elle peut consister à inscrire son enfant à la restauration scolaire proposée par l’établissement. Mais comment sont fixés les tarifs des cantines ? Savez-vous que vous pouvez peut-être obtenir des aides ? On fait le point.»
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economie.gouv.fr/ – « Démarches en ligne : attention aux faux sites administratifs payants »
« Vous cherchez à effectuer une formalité sur Internet ? Restez vigilant : certains sites commerciaux proposent ces services de manière payante, sous une fausse apparence de sites officiels.»
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economie.gouv.fr/ – « Date limite de consommation (DLC), date de durabilité minimale (DDM) : quelle différence ? »
« Les produits alimentaires vendus dans un conditionnement doivent indiquer un délai pour la consommation : la date limite de consommation (DLC) ou la date de durabilité minimale (DDM). Mais savez-vous réellement ce que signifient ces termes ? On fait le point. »
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economie.gouv.fr/ – « Rénovation énergétique : les aides auxquelles vous pouvez prétendre »
« Besoin d’améliorer l’isolation de votre logement ? De diminuer votre facture de chauffage ? D’une chaudière plus performante ? Vous pouvez prétendre à des aides pour financer les travaux de rénovation énergétique de votre logement ! Découvrez les aides qui correspondent à vos besoins d’éco-rénovation. »
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Mots clés : #Législation #Argent #Arnaques #Alimentation #Logement #Vie quotidienne #Véhicules #Loisirs #Santé #Assurances #Énergie #Transport
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A propos de ce panorama :
Cette sélection d’articles proposée à titre purement informatif n’est ni exhaustive, ni sponsorisée par les médias cités .
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Panorama conso août 2019
*** VU SUR QUECHOISIR.ORG ***
Numéros de services clients : Ne payez pas pour rien !
Démarchage abusif de fournisseurs d’énergie : La DGCCRF passe à l’attaque.
Après avoir été dans le viseur du Médiateur national de l’énergie plusieurs années de suite et dans celui de Que Choisir pour leurs pratiques de démarchage agressif, Engie et Eni auraient enfin fait l’objet de perquisitions.
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Retard d’avion : La justice fait reculer le droit des passagers.
La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des passagers à la suite du retard d’un de ses vols. Elle a estimé que les passagers n’avaient pas apporté la preuve qu’ils étaient effectivement à bord de l’avion. Et pour cause : une telle preuve n’existe pas !
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Nutri-Score : Un fort impact sur la santé.
Utile ou pas le logo nutritionnel ? Une étude apporte un élément de réponse, en chiffrant son impact sur la santé. Le Nutri-Score permettrait d’éviter jusqu’à 8 732 morts par maladies chroniques par an, en incitant les consommateurs à acheter les produits les plus équilibrés parmi l’offre proposée en rayon.
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Réforme des retraites : Ce qui vous attend.
Même s’il ne s’agit que de préconisations en vue de réformer totalement l’actuel système de retraite, et même si le gouvernement doit les arbitrer dans les semaines qui viennent, les mesures dévoilées jeudi 18 juillet par Jean-Paul Delevoye, haut-commissaire à la réforme des retraites, annoncent clairement la couleur du futur projet de loi. Avec des gagnants et des perdants. Notre décryptage.
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Comparateur mutuelle : Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil.
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Gaz et électricité : Vos recours en cas de résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie.
Vous subissez actuellement une coupure de courant ou de gaz alors que vous êtes à jour de vos paiements, ou vous venez de recevoir une facture de résiliation de votre fournisseur d’énergie sans avoir fait de demande de changement de fournisseur. Vous faites peut-être l’objet d’une résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie. Des procédures officielles établies sous l’égide de la Commission de régulation de l’énergie existent pour traiter efficacement ce type d’erreur. Elles s’appliquent à tous les fournisseurs, mais ne sont pas toujours respectées. Le point sur vos recours. Lire la suite sur QueChoisir.org
Maladie de Lyme : Polémique sur les centres de référence.
Cinq centres de référence ont été nommés pour coordonner la prise en charge des personnes souffrant de la maladie de Lyme, transmise par les tiques. Les associations de patients ont exprimé leur inquiétude : dans tous ces hôpitaux exercent des médecins qui se sont publiquement opposés aux recommandations publiées l’an dernier par la Haute Autorité de santé. Explications.
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*** VU AILLEURS SUR LE WEB ***
economie.gouv.fr – « Achats à l’étranger : les règles de la douane »
« À l’approche des départs en vacances, la douane alerte les voyageurs sur les risques de passer les frontières avec certains produits interdits ou dangereux, les conseille sur leurs achats à l’étranger et les informe sur les franchises et formalités douanières au retour. »
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economie.gouv.fr – « Avec CICLADE, comment se faire restituer les fonds d’un compte inactif ? »
« En France, plusieurs milliards d’euros sont placés sur des comptes bancaires ou des contrats d’assurance-vie inactifs, donc en attente d’être réclamés par leurs bénéficiaires. Depuis 2014, le site internet CICLADE permet à toute personne de rechercher si des sommes restées sur des comptes inactifs lui reviennent. Explications. »
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economie.gouv.fr – « Que devez-vous savoir lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance ? »
« Une nouvelle voiture, un déménagement… Comment souscrire ou modifier un contrat d’assurance ? Quelle est sa durée ? Pourrez-vous le résilier ? Tour d’horizon de ce que vous devez savoir pour signer ou modifier votre contrat en toute sérénité. »
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economie.gouv.fr – « Bagage perdu ou endommagé… La compagnie aérienne vous doit des comptes »
« Perdu, retardé ou endommagé… Votre bagage n’est pas à l’aéroport d’arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ? Le détail de ce à quoi vous avez droit. »
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economie.gouv.fr – « Prélèvement à la source et crédits d’impôt : comment ça marche ? »
« Le prélèvement à la source est entré en vigueur le 1er janvier 2019. Les restitutions de vos réductions et crédits d’impôt débuteront à partir du 24 juillet par virement bancaire. Explications. »
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francetvinfo.fr – « Parcoursup : si vous êtes l’un des 58 000 candidats refusés, voici les recours qui s’offrent à vous »
« La phase principale des inscriptions s’achève vendredi 19 juillet, à minuit. Mais tout n’est pas encore perdu. »
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